7 Tips Klaim Asuransi Mobil Kamu Tidak Ditolak
Memiliki asuransi mobil memberikan rasa aman bagi para pemilik kendaraan, terutama ketika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan seperti kecelakaan, kehilangan, atau kerusakan. Namun, banyak pemilik kendaraan yang belum memahami prosedur klaim secara benar, yang akhirnya membuat klaim mereka di tolak oleh pihak asuransi. Untuk menghindari hal tersebut, berikut adalah 7 Tips Klaim Asuransi Mobil berjalan lancar.
1. Pahami Polis Asuransi dengan Baik
Langkah pertama sebelum kamu melakukan klaim adalah memahami isi polis asuransi secara menyeluruh. Polis berisi informasi mengenai jenis perlindungan, pengecualian, dan prosedur klaim. Pastikan kamu tahu apa saja yang dijamin oleh asuransi mobilmu, seperti kerusakan karena tabrakan, pencurian, bencana alam, atau kerusuhan. Jangan ragu untuk bertanya kepada agen asuransi jika ada poin yang kurang jelas.
2. Laporkan Kejadian Sesegera Mungkin
Setiap perusahaan asuransi memiliki batas waktu untuk pelaporan klaim, biasanya 3 x 24 jam setelah kejadian. Semakin cepat kamu melaporkan insiden, semakin baik. Jika kamu terlambat, perusahaan asuransi bisa saja menolak klaim dengan alasan keterlambatan pelaporan. Oleh karena itu, simpan nomor kontak layanan klaim asuransi kamu dan segera hubungi mereka saat kejadian terjadi.
3. Dokumentasikan Kerusakan atau Insiden
Ambil foto kondisi kendaraan setelah kejadian dari berbagai sudut. Dokumentasi ini akan menjadi bukti pendukung saat kamu mengajukan klaim. Jika terjadi kecelakaan dengan pihak ketiga, jangan lupa untuk mencatat identitas pengemudi lain, nomor polisi kendaraan, dan buat kronologi kejadian dengan sejelas mungkin.
4. Lengkapi Dokumen yang Diperlukan
Salah satu alasan utama klaim di tolak atau tertunda adalah kurangnya dokumen. Umumnya, dokumen yang di perlukan antara lain:
-
Fotokopi STNK dan SIM
-
Polis asuransi
-
Formulir klaim yang telah di isi
-
Surat keterangan dari kepolisian (jika di perlukan)
-
Foto kerusakan kendaraan
Sebelum mengajukan klaim, pastikan semua dokumen ini lengkap untuk mempercepat prosesnya.
5. Gunakan Bengkel Rekanan
Setiap perusahaan asuransi biasanya memiliki daftar bengkel rekanan yang bekerja sama dengan mereka. Menggunakan bengkel rekanan akan memudahkan proses klaim karena pihak bengkel dan asuransi sudah memiliki sistem kerja sama. Jika kamu menggunakan bengkel di luar rekanan, ada kemungkinan klaim tidak bisa di lakukan atau prosesnya menjadi lebih lama dan rumit.
6. Jangan Modifikasi Kendaraan Tanpa Lapor
Jika kamu melakukan modifikasi pada kendaraan (misalnya mengganti velg, menambah aksesori, atau mengganti warna cat), segera laporkan ke pihak asuransi. Modifikasi tanpa pemberitahuan bisa di anggap sebagai pelanggaran dan berakibat pada penolakan klaim. Pastikan semua perubahan pada kendaraanmu tercatat di polis.
7. Bersikap Jujur dan Kooperatif
Saat mengajukan klaim, pastikan kamu memberikan informasi yang jujur dan akurat. Jangan mengarang cerita atau melebih-lebihkan kerusakan demi mendapatkan ganti rugi yang lebih besar. Perusahaan asuransi memiliki tim investigasi yang bisa memeriksa kebenaran laporanmu. Jika terbukti ada penipuan, klaim kamu bisa langsung di tolak dan polis di batalkan.
Baca juga: 5 Tips Membeli Mobil Bekas Dengan Keadaan Terawat Agar Tidak Tertipu
Mengajukan klaim asuransi mobil memang tidak sulit, asalkan kamu mengikuti prosedur yang benar dan memahami hak serta kewajiban sebagai pemegang polis. Dengan mengikuti tips di atas, kamu bisa memperbesar peluang klaimmu disetujui tanpa hambatan. Ingat, asuransi bukan hanya soal perlindungan, tapi juga soal kepatuhan terhadap aturan yang berlaku. Jangan tunggu kejadian buruk terjadi baru belajar pahami prosesnya dari sekarang agar kamu siap kapan saja.